Droit de rétractation

Exercez votre droit de rétractation

Conformément à la directive européenne 2023/2673, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Comment exercer votre droit de rétractation ?

Connectez-vous à votre espace client, accédez à votre commande et cliquez sur "Annuler" ou "Retourner" directement depuis votre compte.

→ Accéder à mon espace client

Informations importantes

• Le délai de 14 jours commence à compter de la réception du dernier article de votre commande
• Vous recevrez un email de confirmation dès réception de votre demande
• Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre demande
• Les frais de retour sont à la charge du client. Vous devrez renvoyer les articles à vos frais.

Produits exclus du droit de rétractation

Certains produits peuvent être exclus du droit de rétractation, notamment les produits personnalisés ou descellés. Consultez nos conditions de retour pour plus d’informations.